Medikal.ch est un agenda électronique en ligne, partagé en temps réel entre le professionnel de santé et ses patients. En plus du téléphone utilisé par les patients pour prendre rendez-vous, ils peuvent désormais, sans vous déranger, fixer la date et l’heure de leur prochaine consultation, de façon confidentielle et sécurisée.

Non, pour les patients, Medikal.ch est un canal complémentaire au téléphone qui leur permet de fixer un rendez-vous pour une consultation avec leur médecin, d’où qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent. Pour le cabinet médical, Medikal.ch est une aide précieuse car tous les rendez-vous sont notés au même endroit : un agenda unique, en ligne, qui évite les doublons et les malentendus. Les rendez vous peuvent également être pris par téléphone et notés dans l’agenda Medikal.ch

Non, un accès internet et un navigateur internet suffisent.
Nous nous occupons de la mise à jour des logiciels et de la sécurité de vos données. Du coup, vous pouvez accéder à votre agenda Medikal.ch depuis tout ordinateur connecté à internet.

Oui, Medikal.ch est conçu pour le partage d’accès à l’agenda. Patients, médecins et assistantes peuvent être connectés simultanément. Les mises à jour sont reflétées en temps réel, ce qui évite les malentendus et les doublons.

Medikal.ch permet une sauvegarde de l’ensemble des rendez-vous pour un accès hors ligne, voire une synchronisation avec d’autres agendas du marché.

Pour remédier aux coupures internet au cabinet, il est possible de prévoir une clef USB pour un accès à l’internet mobile fournie par les opérateurs de téléphonie mobile.

Si c’est votre ordinateur qui tombe en panne, vous pouvez accéder à Medikal.ch depuis tout autre ordinateur connecté à l’internet.

Dès que le rendez-vous est pris, quelle que soit la personne (médecin, assistante ou patient) qui a inséré le rendez vous dans l’agenda et dans la mesure ou l’email du patient est renseigné, le patient reçoit un email de confirmation, ainsi qu’un SMS de rappel la veille du rendez-vous si le numéro de téléphone mobile est renseigné.

Très simplement, vous créez des types de rendez-vous et définissez leur durée correspondante. Par exemple : consultation générale, 30mn.

Selon le type de consultation sélectionné par vos patients, la durée est attribuée automatiquement. Mais vous pouvez aussi définir d’autres types de consultation uniquement accessibles par vous-même et votre assistante. Lorsque vous ou votre assistante insérez une consultation dans l’agenda Medikal.ch, sa durée est attribuée par défaut selon les paramètres précédemment définis et bien entendu elle est modifiable.

Les patients doivent d’abord s’identifier pour pouvoir accéder à votre agenda, ce qui nécessite de remplir un formulaire d’inscription, la première fois. Par ailleurs, vous fixez le nombre maximum de consultations par patient, ainsi que la durée maximum d’ouverture de votre agenda.

Ceci constitue déjà un premier filtre, mais si vous le souhaitez, vous pouvez également prévoir d’activer un filtre supplémentaire dans vos préférences, qui permet à vos patients qui ne sont jamais venus de déposer une demande de rendez-vous. Celle-ci doit être confirmée ou refusée par votre cabinet médical pour que le rendez vous soit effectivement inscrit dans votre agenda.

Les rendez vous pris par les patients ne peuvent être notés que dans les plages horaires que vous avez déclarées à cet effet. Le risque d’un rendez vous mal noté ou mal compris est plus important par téléphone que sur Medikal.ch

Non, il faut que le patient s’enregistre en remplissant un formulaire et s’identifie pour accéder à votre agenda.

Mais vous pouvez aussi limiter l'accès aux disponibilités et à la prise de rendez-vous, en autorisant uniquement les patients à prendre un nombre limité de rendez vous à la fois, voire en filtrant les nouveaux patients par un mécanisme d’approbation (notion de liste verte).

Vous contrôlez ainsi strictement l'accès à vos disponibilités.

Dès que le rendez-vous est pris, quelle que soit la personne (médecin, assistante ou patient) qui a inséré le rendez vous dans l’agenda et dans la mesure ou l’email du patient est renseigné, ils reçoivent un email de confirmation, ainsi qu’un SMS de rappel la veille du rendez-vous si le numéro de téléphone mobile est renseigné.

Oui, aussi bien en vision « jour » qu’en vision « hebdomadaire ». Cela peut vous permettre d’avoir également une trace écrite de votre agenda et de l’emporter avec vous.

Non, vous choisissez les créneaux que vous souhaitez ouvrir à la prise de rendez-vous par Medikal.ch, et vos patients ne voient que les disponibilités que vous avez ouvertes.

En aucun cas ils ne peuvent voir les rendez-vous d’autres patients. Seuls les horaires disponibles à la prise de rendez-vous sont proposés.

Oui, Medikal.ch utilise le protocole de communication HTTPS codé en SSL 128 bits pour crypter les transactions, comme le e-banking. Ceci permet d'échanger des informations entre deux ordinateurs de façon sûre.

Non, Medikal.ch a pour objet d’aider vos assistantes et non de les remplacer. Medikal.ch leur permet notamment d’inscrire en temps réel les rendez vous pris par téléphone.

On constate à l’usage que Medikal.ch permet de réduire le nombre d’appels et donc le stress lié au téléphone, les appels en attente, de telle sorte que vos assistantes se consacrent à des tâches plus valorisantes telles que la gestion du cabinet, l’accueil physique des patients et les soins.
De plus, les oublis et malentendus sont considérablement réduits grâce à Medikal.ch

Avec Medikal.ch, vous offrez un service de qualité à vos patients qui peuvent désormais prendre rendez vous à tout moment.

Votre agenda se remplit de façon plus lisse et vos patients n’oublient plus leur rendez-vous.
De plus, si vous vous abonnez pour un an, le prix de l'abonnement mensuel est réduit à CHF 65.- au lieu de CHF 89.

Avec un ou deux oublis en moins par mois, votre abonnement à Medikal.ch se justifie !

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